TROCAS e DEVOLUÇÕES
Não está satisfeito com seu pedido? Quer solicitar a troca?
Trocas: Para solicitar a troca do seu pedido basta entrar em contato em até 15 dias corridos à contar do recebimento.
Devolução: Caso não tenha gostado do look, ficaremos muito tristes, mas entendemos… o prazo para devolução é de até 7 dias corridos, à contar do recebimento.
Em ambos os casos, entre em contato pelo nosso Whatsapp 21 98760-0335, informando seu nome e número do pedido.
IMPORTANTE: Os produtos devem estar em perfeito estado, sem indícios de uso e com a etiqueta afixada.
Seu produto está com defeito?
Desde já pedimos MIL desculpas. Mande uma foto do produto defeituoso para nosso email ou pelo nosso Whatsapp 21 98760-0335, que providenciaremos a troca ou devolução.
FORMAS DE ENVIO
Não cobramos o frete para o envio de retorno da troca para nós para o estado do RJ*, caso a forma de envio escolhida na hora da compra seja Correios ou Entrega Expressa, ja para outros estados o valor do frete (correios) é de responsabilidade do cliente (exceto em casos de defeito), podendo também optar pela troca diretamente conosco na loja física: Rua Doze de Fevereiro, 271 Bangu - RJ, de forma gratuita.
Realizamos segunda troca, por conta do cliente, e não realizamos terceira troca.
*EM CASOS DE PROMOÇÕES GERAIS, TODAS AS TROCAS SÃO POR CONTA DO CLIENTE.
RESSARCIMENTO
O valor referente ao produto de devolução, ou troca, é devolvido da forma como foi feita a compra, dentre as abaixo:
Estorno no Cartão de Crédito
Depósito/Transferência para a conta do cliente
A Politica de Troca é a mesma para todas as forma de envio
